Página 51 - Tgs Reporte de Sustentabilidad 2013-2014

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Módulo de Atención Comercial (MAC)
El MAC es una aplicación que se utiliza desde la web de la
Compañía y nos permite, tanto a nosotros como a los clientes,
tener una noción acabada de los procesos administrativos,
como las condiciones de contrato y ofertas, y el despacho final
al destinatario. Además, centraliza la información necesaria para
los clientes de líquidos permitiendo compras más eficaces ya
que se puede saber en tiempo real el stock, los precios y el tiempo
de despacho por día. Esto permite elevar considerablemente los
niveles de eficiencia en nuestra comunicación en un eslabón
fundamental de la cadena de valor.
Con el tiempo, esta se ha convertido en una herramienta no
solo de control, sino también de fluida comunicación lo que nos
permite tener mayor conocimiento de las necesidades a la vez
que dinamiza las cuestiones financieras, redituando en claros
beneficios que se ve reflejado en nuestra relación con los clientes.
Negociaciones justas con la cadena de valor
Nuestro compromiso contra la corrupción también contempla
un relevamiento de los riesgos en la cadena de valor, a través de
la identificación de distintas situaciones de conflictos de interés
que pueden generar cuestiones delicadas con proveedores y
otros actores dentro de la cadena de valor.
Contamos con una trayectoria exitosa lograda a través de una
competencia comercial honesta y no buscamos obtener ventajas
competitivas por medio de prácticas comerciales ilegales o
poco éticas. Cada Director, Síndico, Miembro del Management
o Empleado debe buscar negociaciones justas con los clientes,
proveedores, competidores y Entes Gubernamentales y no debe
incurrir en deslealtad comercial por medio de manipulación,
encubrimiento, abuso de información confidencial, mala
interpretación de hechos o negociaciones desfavorables.